株式会社SUN
みなさん、こんにちは。
篠原です。
大分暖かい日が増えてきましたね。
例年だと、この時期からでもギリギリ雪山にいってスノボができましたが、今年は暖冬で、厳しいところも多そうですね。
ちなみに、ボクは2月の頭に毎年恒例の雪山ツアーへ行ってまいりました。
最高の雪と、最高のお昼のビール、最高の仲間と行けた旅行は大成功になりました！
そんな最高の旅行で、一緒に企画した仲間の配慮が行き渡った事前準備や、宿の方の真摯なご対応に感動した部分を書き綴ろうと思います。
最高の雪山ツアーをみんなで企画！
先程も出しましたが、今年は暖冬ということで雪が積もっているかかなり不安だったのですが、当日の天気はなんと大雪。
宿の方によると、今週の大雪があったからこそツアー１日目当日にコースが全面開放になったのだとか。
以前書かせていただいた伊豆の旅行でも大雨だったので、ボクは雨男だということを認めざるを得ませんね。
とはいっても、今回はプラスに働いて、スノーボードが楽しく出来ました！
最高に楽しく、全員が仲良くなれた雪山ツアーでしたが、その裏には準備や企画をした仲間の姿があります。
今回は６０名ほどでのツアー企画でした。
バスのチャーター、宿の人とのやり取り、初心者向けの教室、写真係、スケジュールの作成などなど綿密な準備があっての最高のツアーでした！
自分自身がいいお客さんになることで商売はうまくいく！
事前準備はもちろん、当日の宿でのお客さんとしてのボクらの対応も丁寧なものでした。
ボクは経営の師匠から、
「自分が商売で繁盛したいなら、まず自分がいいお客さんになることだ。」
と教わってきました。
師匠はホテルを使われる際に、必ず来たときよりも清潔にされています。
ホテルの方からは、使用後にも関わらず使ってないかのような印象を持たれるそうです。
ホテル業界の方からすれば、ランクの高いホテルかつ、収入が高い人ほど退出時の部屋は綺麗に保たれているそうです。
ホテルのサービスは当たり前じゃないと思い、綺麗にすることで感謝を示しているのかもしれませんね。
今回のツアーでも、
部屋の片付けはもちろんのこと、
宴会場でのマナーを守った対応や、
スノーボードのレンタルのスムーズな誘導、
バイキング形式のご飯もほとんど完食する、
などなど一緒に企画した仲間が一体となって、宿の方にとって最高のお客さんになろうと動いていました。
ボク自身も師匠に教わり大切にしている価値観と一緒の価値観で、仕事もプライベートも過ごす仲間がいることに感謝と誇りを感じた旅行となりました。
宿の方からの感謝のメッセージ！
その１つ１つの行動を見ていた宿の方からも、ご丁寧なご挨拶を頂きました。
”ご連絡ありがとうございます。
大したことができなかったのに、喜んでいただいてありがとうございます。
甘くなりすぎたと思われたもつ煮込みが、売れきれたのには感動しました。
夕食時から宴会パターンに入ると思っていましたが、皆様のモラルやリーダーの統率力の高さが高く、非常に手のかからないお客様でありました。
良かったら、今後もお付き合いしたいと思っております。
いろいろご丁寧に、気をまわして頂きありがとうございました。
宜しくお願い致します。
”
（宿の方より）
大前提、宿の方にもとてもお世話になりました。
宿代を大幅に上回る料理の豪華さ、美味しさ。
スノボレンタルの丁寧かつ、スムーズな対応。
結果夜中までバカ騒ぎしていたボクらですが、こんなに丁寧にメッセージを頂いたこと。
宿の方にも感謝が尽きません。
またぜひ使わせていただこうと考えています。
さいごに
旅行自体も良かったのですが、何よりも同じ価値観を大切にする仲間と行けた旅行だからこそ最高でした。
ボク自身も改めて、使わせていただく場所や人に感謝し、常に良いお客さんであろうと姿勢を正すイベントでした。
みなさんも、１つ１つの配慮や使わせていただいていることに感謝することをまず自分からすることで、よい人間関係が築け、ビジネスにつながっていくかもしれませんね。
ご一読、ありがとうございました。